Nutzen Sie das volle Potential Ihrer IT-Landschaft und wachsen Sie mit unserer Hilfe über sich hinaus. Zusammen mit Ihnen gestalten wir Ihre digitalen Prozesse neu.
Wir sind zu 100 % von Pegasystems IT und Services überzeugt. Das Unternehmen, das weltweit führend in den Bereichen digitale Prozessautomatisierung und Business Process Management (BPM) ist, hat eine herausragende Low-Code-Plattform entwickelt. Auf deren Basis zentralisieren wir Ihre bestehenden IT-Systeme und können diese mit neuen Technologien intelligent verknüpfen. Als geschultes Beratungs- und Implementierungshaus bietet Ihnen Greenfield umfassende professionelle Beratung in Deutsch, eine differenziertes Portfolio und qualitativen Support.
Zudem legen wir großen Wert auf eine möglichst langfristige und kosteneffiziente Umsetzung für Sie. In der Greenfield Academy bilden wir gerne Ihre Mitarbeiter zu Pega-Profis aus – Empower Customer.
Wir bieten Ihnen branchenspezifische Lösungen, die auf die einzigartigen Herausforderungen und Bedürfnisse Ihres Sektors zugeschnitten sind. Die Anpassungsfähigkeit und Flexibilität der Pega-Plattform ermöglicht es uns, spezifische Lösungen für eine Vielzahl von Branchen zu entwickeln, von Finanzdienstleistungen über Gesundheitswesen bis hin zum Öffentlichen Sektor. Gerade dort, wo sich große Mengen an Daten in unterschiedlichen Kanälen sammeln, Services digitalisiert und Prozesse verschlankt werden sollten, können wir weiterhelfen.
Eine fortschrittliche, öffentliche Verwaltung braucht digitale Arbeitsabläufe, um schnell, effizient und kostengünstig agieren zu können. Unsere Experten kennen sich mit der Umsetzung von E-Government Vorhaben bestens aus. Wir schaffen benutzerfreundliche und automatisierte Prozess- und Eingabeabläufe für Bürger wie auch für Verwaltungsmitarbeiter.
Von der Online-Überweisung bis zur Kreditvergabe per App: Bankkunden wollen rund um die Uhr mit ihrem Finanzinstitut in Kontakt treten. Wir begleiten Sie auf dem Weg in das digitale Banking und entwickeln für Sie einen innovativen Servicekomfort, den Ihre Kunden heute und morgen von ihrer Bank erwarten.
Mit dem Customer Decision Hub vereinheitlichte die Rabobank ihren Kundenservice in der App, im Web, im Online-Banking und im Callcenter. Dabei nutzte Rabobank KI und Machine Learning, um Kundenbedürfnisse zu verstehen und in Echtzeit entsprechend relevante sowie personalisierte Service-Maßnahmen zu ergreifen. Damit ist das Unternehmen in der Lage, einen kontinuierlichen Dialog mit ihren Kunden zu führen und das unabhängig vom Kanal. Der Customer Lifetime Value konnte erfolgreich maximiert und die Servicekosten gesenkt werden.
Versicherte einer gesetzlichen Krankenversicherung können bereits nach 12 Monaten Vertragsdauer den Anbieter wechseln. Greenfield bietet das digitale Erfolgsrezept, das Krankenversicherte zu treuen Kunden macht und eine Abwanderung verhindert. Eine persönliche Kundenansprache und ein individuell auf die Bedürfnisse des Kunden abgestimmter Service gehören u.a. dazu.
Die Krankenkasse DAK entschied sich für die Einführung der Pega Plattform, in Kombination mit Pega Marketing und dem Customer Decision Hub. Damit ist DAK in der Lage, vorausschauende Analysen aus vorliegenden Daten anzufertigen. Gleichzeitig setzt das auf Künstlicher Intelligenz basierende System interne Daten mit Echtzeitinteraktionen des Mitglieds wie Internetsuchen oder Kreditkartentranskationen in Verbindung und filtert so Wünsche sowie Interessen des Mitglieds heraus. Auf diese Weise kann Pega den DAK-Vertriebsmitarbeitern individuelle Empfehlungen mit passgenauen Angeboten für jedes Mitglied liefern.
Im Gesundheitssektor können die von uns bereitgestellten Pega-Technologien dazu beitragen, Prozesse zu optimieren, die Patientenversorgung zu verbessern und die Effizienz zu steigern. Sie können ihre Geschäftsprozesse automatisieren und damit die Effienz von wiederkehrender Aufgaben wie Patientenaufnahme, Terminplanung und Abrechnungsverfahren steigern. Hier lässt sich Zeit sparen und Fehlerpotentiale reduzieren. Verbessern Sie ihre Patientenversorgung mittels fundierter Datenanalyse und KI-gestützer Vorhersageanalysen.
Durch die oben beschriebenen Automatisierungen können Gesundheitseinrichtungen Betriebskosten durch z.B. effizientere Einstellungsprozesse oder digitale Personalservices senken und damit Ressourcen besser zuweisen.
Mit Einführung der Pega-Plattform wurden die vorhandenen IT-Silos aufgebrochen und auf einer einheitlichen Oberfläche vernetzt. Da die Lösung gleichzeitig als App zur Verfügung steht, können die Krankenhausmitarbeiter, die zumeist nicht über einen eigenen Computerplatz verfügen, mit ihrem mobilen Endgerät auf die zentrale Plattform zugreifen.
Mithilfe der Pega Plattform können komplexe Prozesse einfach abgebildet werden. Als zentrale Komponente in heterogenen IT- Landschaften, verbindet Pega Abteilungen, Kanäle und Legacy Systeme, um ein einmaliges Kundenerlebnis zu ermöglichen.
Durch vorausschauende künstliche Intelligenz können in Echtzeit individuelle Empfehlungen für Kundeninteraktionen bereitgestellt werden. Der Customer Decisioning Hub analysiert mithilfe adaptiver und prädiktiver Modelle Bedürfnisse Ihrer Kunden.
Pega Sales Automation unterstützt Ihre Mitarbeiter in der Strukturierung und Aufbereitung wichtiger Kennzahlen. Verkaufsprozesse werden intelligent standardisiert und durch Automatisierungsschritte verschlankt.
Das intelligente Framework ermöglicht Ihren Kunden und Mitarbeitern eine einmalige User Experience. Medien- und Kanalbrüche gehören der Vergangenheit an.
Von der Kommunikation bis zur Kollaboration, von Marketing bis zum Vertrieb: Ihre Herausforderungen spornen uns zu Höchstleistungen an.
Wir sind stolz auf unsere Mitarbeiter:innen! Es sind Persönlichkeiten, die voller Ideen und Begeisterung stecken. Das finden wir großartig! Wir geben ihnen die Freiheit, das Vertrauen und die Wertschätzung, damit sie sich in unserem Team rundum wohlfühlen und sich voll entfalten können.
Berufsstarter, Vollblutprofis oder Quereinsteiger: Wir wachsen ständig weiter und sind immer auf der Suche nach Kollegen:innen, die unsere Werte teilen, in Lösungen denken und neue Technologien lieben.